Debate PEC1, Señalética

Hola a tod@s.

Para este apartado de Debate PEC1 de la asignatura Señalética y Digital Signage quería poner en valor el caso de una mala estrategia de señalización en un supermercado de una marca muy conocida (Mercadona) y como ello afecta de forma negativa a la experiencia de compra del usuario.

Recientemente, esta cadena de supermercados, reformó totalmente la tienda del municipio en el que vivo (Albatera, Alicante) ampliándo de forma ostensible su superficie. La primera vez que compré después de la reforma fue un shock ya que llegué a invertir tres veces más de tiempo en la compra habitual. Era imposible encontrar nada, ni tan siquiera siguiendo la señalización, escasa y limitada, que tampoco es visible desde todos los lugares de la tienda. Así que no quedó más remedio que ir dando vueltas durante las dos o tres primeras compras hasta habituarse a la nueva situación de los elementos.

Varias semanas después me crucé con un vecino que compraba por primera vez en el supermercado y le sucedía lo mismo que a mí. Me comentaba que era incapaz de encontrar el gel hidroalcohólico, lo había buscado en varias secciones y era incapaz de encontrarlo. Me había sucedido lo mismo unos días antes así que pude ayudarlo dándole unas indicaciones.

Tal y cómo señala el croquis adjunto y de forma inconsciente mi cerebro dispuso varias orientaciones muy concretas para ayudar a mi vecino:

  • El camino más directo y recto.
  • Detalles que no tenían nada que ver con la señalización creada expreso en el espacio pero claves para encontrar el producto (productos en cierta estantería, giros y direcciones).

Básicamente fue lo siguiente:

“Sigue recto por la linea de cajas hasta la zona de restauración, gira allí a la derecha y sigue recto por la zona de bebidas hasta el final donde verás los vinos y la cerveza. Allí Gira a la izquierda entrando a la zona de perfumería y en la estantería de enfrente encontrarás el gel”

Analizadas la indicaciones ofrecidas estuvo claro que, inconscientemente, fueron dadas con las siguientes características que a mi parecer deben estar relacionadas con un buen sistema de visualización: CLARIDAD, SENCILLEZ, SIMPLICIDAD, DIRECCIÓN Y DETALLE

En este sentido siempre me ha resultado fascinante el sistema de señalización de las tiendas de IKEA, donde el tamaño de las instalaciones y la cantidad de productos y espacios te puede llegar a abrumar, pero en los que nunca te vas a perder y por supuesto siempre vas a encontrar el producto que estas buscando.

En este sentido y como idea final a esta exposición, quizás estaría bien que algunos supermercados desarrollaran aplicaciones para encontrar los productos al estilo del sistema de IKEA o que directamente utilizando tu ubicación via smartphone te llevaran a su encuentro guiándote por los pasillos al estilo de google maps y sus recorridos.

¿Qué opináis?

¡Saltamos a la pantalla!

Caye magazine salta a la gran pantalla conservando los elementos principales de su linea gráfica principal: color, tipografía, estilo, espacios en blanco y minimalismo. Su versión para iPad y el newsletter que sustituye al díptico impreso se adaptan al nuevo formato digital incorporando funciones interactivas para pasar página, enlazar o buscar artículos e interactuar con las redes sociales o simplemente navegar por las diferentes secciones temáticas, accediendo desde el menú ubicado en el margen superior derecho.

El objetivo final de la adaptación a los medios digitales es mantener la personalidad de la publicación y convertirla en un espacio orgánico que se adapta a las preferencias de cada usuario.

El díptico, convertido ahora en una newsletter, continua con su acción publicitaria y suscriptora con la inclusión de una banner que redirige al usuario a la tienda de la revista para realizar la gestión. Mantiene la coherencia con su número matriz a través del color y la ilustración, y sirve de escaparate para algunos de los artículos, a los que se puede acceder mediante el clic de la imagen fotográfica o el texto.

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¡Vamos al interior de la publicación!

El número de octubre (10) de la revista Caye está dedicado a la diversidad. Nos centramos en la multiplicidad de personalidades y escenarios que configuran el género humano. En este número pretendemos ser altavoz de las propuestas diferentes y diferenciadas que existen en la cultura contemporánea.

Somos voz desde nuestro estilo abierto y moderno de cualquier propuesta cultural, grande o pequeña, solo nos importa que sea diferente, como nosotros. El contraste de los espacios en blanco y el color en las imágenes fotográficas es nuestra seña de identidad para transmitir la información de forma dinámica y contemporánea. Definir bien los detalles y la organización de los elementos en página es un modo de poner en valor la importancia de nuestro mensaje y su significado.

En nuestro díptico promocional ponemos en valor  la figura de Kumiko Noma, nuestro Rara Avis del mes, como la soprano del momento que ha cambiado las anticuadas reglas de la ópera con su particular forma de ser.

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¡Ponle cara a tu publicación, diseña una portada!

Los objetivos más importantes para Caye Magazine son: posicionarse en el mercado como una opción alternativa para las personas que quieren acercarse de una forma diferente a la cultura. Y en segundo lugar, poner en valor los proyectos culturales que tengan en cuentan perspectivas de sostenibilidad e inclusión social.

Pretendemos que cada ejemplar de la revista signifique poner voz a las historias de las personas que han sido capaces de poner en marcha todos los proyectos culturales que aparecen en la publicación. La portada y su contraportada son la puerta de entrada a una temática concreta en cada número que necesita de una tarjeta de presentación propia. Su diseño se articula como un conjunto único que tiene un doble objetivo, comenzar a contar las historias que continuan en el interior de la publicación y mantener la identidad de la marca Caye como publicación, dinámica, abierta, diferente y contemporánea.

Para hacerlo hemos utilizado diferentes elementos. El minimalismo, a través del uso de la tipografía Work Sans,  un ámplio uso del espacio en blanco y la disposición ordenada de los elementos. El color, con una paleta mínima que es capaz de transmitir la idiosincracia de cada número y llenar con su presencia el espacio en blanco. Y la ilustración, geométrica y potente para comunicar el mensaje central de la publicación y dotarla de personalidad única.

El minimalismo tipográfico confiere una estructura reconocible que a través del color y la ilustración muta mes a mes para no caer en la repetición y la pérdida de interés para el público objetivo.

En relación a la portada del díptico promocional la idea es convertirla en una extensión de la de la publicación principal. Mantener ciertos elementos de la portada principal para identificar el número de la revista como el color, tipografía, título o posición del logo por citar algunos. Y crear su propia personalidad mediante la ilustración, diferente a la de la portada principal en cuanto a forma, aunque en su significación continua contando la misma historia que se desarrolla a partir de la temática propia de cada número: en este caso la diversidad y el otoño.